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文章内容

  当您开通了账号,思考如何开始使用?其实,盛景e客通的使用和我们日常的学车区别不是很大:

  一、销售组织关系的确定(弄清楚汽车驾驶座前仪器和各种部件的分布 )

  1.员工的名单,包括姓名,性别,职务,称谓等信息。 

  2.员工与员工之间的从属关系,直接领导人是谁,账号的权限分配等等。(如果人数较多,请画出详细的组织结构图) 

  二、梳理工作流程  (详细了解车的传动机制)

  销售工作的各个流程的具体执行人各为哪些部门:

  客户的跟踪与洽谈,除了营销部门外,是否还牵涉到其他部门的协助。
 
  合同定单的签订流程 

  产品/服务的交付是由哪个部门提供;回款的执行流程(是由营销部门完成,还是由财务部门处理。) 

  售后服务流程(由销售人员提供或是有专门的客服部门) 

  三、数据字典的配置   (根据驾驶的习惯调整座位、后视镜等位置)

  根据贵公司原有的统计习惯和信息划分,对“盛景e客通”中各个模块数据字段进行自定义和设定。贴近员工长久以来所养成的工作习惯与行为惯性。 

  数据字典包含以下项目:

  联系人-分类、行动日程-类型、行动日程-目的、市场活动-类型 、项目-相关客户类型、项目-项目分类、项目-阶段、项目-状态、销售机会-漏斗、销售机会-来源、销售机会-状态、投诉-分类、投诉-花费时间、内部公告-分类、知识库-类型 、产品-单位、产品-分类、费用-类型、广告-媒体类型、合同(回款)-付款方式、合同-分类、回款记录-期次、交付管理-期次、快速来电记录-类型、客户-行业、客户-信用等级、客户-人员规模、客户-热点分类、客户-关系等级、客户-价值评估、客户-客户来源、客户-客户种类、客户-客户阶段、客户服务-类型、客户服务-方式、客户服务-花费时间、开票记录-票据类型。

  四、培训  (对车的使用开始进行全体学员培训)

  组织统一的系统培训,对系统的使用与操作细节进行整体的培训。并对员工与管理层进行针对性的使用指导及帮助。
 
  五.数据导入  (正式开始使用)

  正式试用账号无数据,无法正确评定试用价值,让每个员工需要导入企业真实数据的客户与盛景网联签订《客户数据保密协议》,完成客户数据的导入。

  六.  盛景e客通使用

  协助贵公司使用盛景e客通,对在使用中出现的问题或对功能的不熟悉处于及时的解疑答惑。帮助员工在1个星期内熟悉掌握盛景e客通的使用流程和环节。
  七.我们的售后服务 

  不论何时,如果在使用“盛景e客通”的过程中出现疑问,可直接拨打我们8007060016免费客户服务热线或联系我们的客户负责人。我们都将给予您最快速且通俗易懂的解答。

  在这个过程中,在数据字典配置阶段、员工使用阶段很关键。数据字典主要是为了您分析您的业务而进行配置。配的好坏,影响到您的分析业务效果。员工使用阶段主要是有很多销售人员认为自己比较忙,没有时间来做,因此必要的奖惩措施需要制定出来,毕竟一天让销售人员化的时间不会超过30分钟,而且确实能够帮助他们解决问题。

  盛景e客通同时也是一个工具,您为了使用好它,也需要配合制定相应的会议制度、盛景e客通日常使用规范来进行管理整体的销售团队。


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盛景e客通如何使用? 作者: 盛景网联
发布日期: 5/16/2007
浏览次数: 650